Política de Privacidade
Última atualização: maio de 20261. Responsável pelo Tratamento
Exclusivo-Intermediários de Crédito, Lda, com sede na Rua da Constituição, n.º 2285, 4250-164 Porto, a operar sob a marca comercial DS Intermediários de Crédito, é o Responsável pelo Tratamento dos dados pessoais recolhidos neste website.
Contacto para matérias de privacidade: dsportoconstituicao@gmail.com
2. Dados Pessoais Recolhidos
No âmbito do formulário de captação de leads deste website, recolhemos os seguintes dados:
- Nome completo
- Endereço de email
- Número de telemóvel
- Tipo de crédito habitação (taxa variável, fixa, mista ou desconhecida)
Adicionalmente, e apenas com o seu consentimento explícito, podem ser recolhidos dados de navegação através de cookies analíticos (Google Analytics 4) e de marketing (Meta Pixel). Consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes.
3. Finalidades e Base Legal
| Finalidade | Base Legal (RGPD) |
|---|---|
| Envio do eBook solicitado e comunicações comerciais relacionadas com serviços de intermediação de crédito | Consentimento do titular — art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD |
| Contacto para apresentação de propostas de crédito habitação e renegociação | Consentimento do titular — art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD |
| Cumprimento de obrigações legais decorrentes da atividade de intermediário de crédito (DL n.º 81-C/2017) | Obrigação legal — art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD |
| Medição de desempenho e melhoria do website (apenas com consentimento de cookies analíticos) | Consentimento do titular — art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD |
4. Prazo de Conservação
Os dados pessoais são conservados pelos seguintes prazos:
- Leads sem relação comercial posterior: 12 meses a contar da data de recolha, findo o qual os dados são eliminados.
- Clientes com processo de crédito aberto: 10 anos após a conclusão do processo, conforme exigido pelo Banco de Portugal e legislação aplicável aos intermediários de crédito.
- Dados de cookies: consulte a Política de Cookies.
5. Destinatários e Partilha de Dados
Os seus dados podem ser partilhados com os seguintes destinatários, exclusivamente para as finalidades descritas na cláusula 3:
- CrediDesk — plataforma de CRM utilizada para gestão de leads (subcontratante, nos termos do art. 28.º do RGPD).
- Brevo (Sendinblue) — plataforma de envio de emails transacionais (subcontratante, nos termos do art. 28.º do RGPD).
- Instituições financeiras parceiras — apenas mediante pedido expresso e com consentimento adicional do titular para submissão de propostas de crédito.
Não vendemos, cedemos gratuitamente nem comercializamos dados pessoais a terceiros. Todos os subcontratantes estão sujeitos a contratos de tratamento de dados em conformidade com o art. 28.º do RGPD. Os servidores utilizados estão localizados na União Europeia ou em países com decisão de adequação da Comissão Europeia.
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do RGPD (arts. 15.º a 22.º), tem direito a:
- Acesso — saber quais os dados que tratamos sobre si.
- Retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos.
- Apagamento («direito a ser esquecido») — solicitar a eliminação dos seus dados, quando aplicável.
- Limitação do tratamento — restringir o uso dos seus dados em determinadas circunstâncias.
- Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente.
- Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos ou para fins de marketing direto.
- Retirada do consentimento — a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Para exercer qualquer destes direitos, envie um email para dsportoconstituicao@gmail.com com o assunto «Direitos RGPD» e identifique o direito que pretende exercer. Responderemos no prazo de 30 dias.
7. Direito de Reclamação
Tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade de controlo competente em Portugal:
- Website: www.cnpd.pt
- Morada: Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa
- Email: geral@cnpd.pt
8. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição, nomeadamente: comunicações HTTPS, cabeçalhos de segurança HTTP, e acesso restrito aos sistemas de CRM.
9. Alterações a Esta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações materiais, notificaremos através do website. A data de «última atualização» no topo deste documento indica sempre a versão em vigor.